Immer mehr Unternehmen stehen vor der Herausforderung, ihren Kundinnen und Kunden standardmäßig barrierefreie Kommunikation bereitzustellen. Katalysatoren dieser Entwicklung sind der European Accessibility Act (EAA) und das deutsche Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG).
Moderne CCM-Systeme sind hier der Schlüssel, weil sie eine Struktur bereitstellen, um zentral konsistenten, barrierefreien Content zu erstellen, zu verwalten und zu verteilen. Vor allem geht es hierbei um die Erzeugung und Bereitstellung digitaler Informationen und Dokumente per E-Mail.
